Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz z usług oferowanych przez Hutere, w tym z aplikacji mobilnej do zarządzania finansami osobistymi. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią przed złożeniem zamówienia. Regulamin został sporządzony zgodnie z prawem obowiązującym w Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności z przepisami Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Usługodawcą jest Hutere, z siedzibą pod adresem: Szczytnicka 136, 54-194 Wrocław, Polska.
Wszelkie pytania, zgłoszenia, reklamacje oraz oświadczenia dotyczące niniejszego regulaminu można kierować na powyższy adres e-mail lub pocztą tradycyjną.
Hutere oferuje aplikację mobilną służącą do prowadzenia finansów osobistych, w szczególności do porządkowania wydatków i przychodów, planowania budżetu oraz śledzenia celów oszczędnościowych. Aplikacja ma charakter narzędzia informacyjnego i organizacyjnego. Nie stanowi doradztwa finansowego, inwestycyjnego, podatkowego ani prawnego, a zawarte w niej zestawienia i podsumowania nie powinny być jedyną podstawą podejmowania decyzji finansowych.
Zamówienie można złożyć za pośrednictwem strony internetowej lub w aplikacji, wykonując następujące kroki:
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Umowa zostaje zawarta w chwili wysłania potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Hutere. Klient odpowiada za prawidłowość podanych danych, w szczególności adresu e-mail, na który wysyłane są potwierdzenia i informacje dotyczące usługi.
Wszystkie ceny podawane na stronie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile przepisy nie stanowią inaczej. Cena widoczna w momencie składania zamówienia jest ceną ostateczną i obejmuje wszystkie elementy opisane w wybranym wariancie usługi. Hutere nie pobiera żadnych ukrytych opłat. Ewentualne opłaty dodatkowe, na przykład prowizje operatora płatności, są wskazywane przed zatwierdzeniem zamówienia.
Płatność należy zrealizować wybraną metodą dostępną w trakcie składania zamówienia. Dostęp do usługi jest uruchamiany po zaksięgowaniu płatności lub po jej potwierdzeniu przez operatora płatności. W cenie mieszczą się funkcje aplikacji opisane w wybranym wariancie, aktualizacje zapewniające prawidłowe działanie usługi oraz podstawowa pomoc techniczna udzielana drogą e-mailową.
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres [email protected] albo pocztą na adres: Szczytnicka 136, 54-194 Wrocław. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W przypadku odstąpienia od umowy Hutere zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia, może on zostać obowiązany do zapłaty za usługę wykonaną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie, w tym gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
Klient może złożyć reklamację, jeżeli usługa nie jest świadczona lub jest świadczona niezgodnie z umową. Reklamację należy przesłać na adres [email protected] lub pocztą na adres siedziby. Zgłoszenie powinno zawierać:
Hutere rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o rozstrzygnięciu drogą e-mailową. Uprawnienia konsumenta wynikające z przepisów o rękojmi oraz o zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową pozostają nienaruszone. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z mediacji lub z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
Hutere dokłada należytej staranności, aby usługa działała prawidłowo i nieprzerwanie, jednak nie może zagwarantować braku okresowych przerw wynikających z prac serwisowych, awarii infrastruktury lub czynników niezależnych od usługodawcy. Hutere nie ponosi odpowiedzialności za:
Ograniczenia te nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani odpowiedzialności, której na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów nie można wyłączyć lub ograniczyć w stosunku do konsumentów.
Administratorem danych osobowych jest Hutere. Dane przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisami polskimi. Dane są wykorzystywane w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji, wypełnienia obowiązków prawnych oraz kontaktu z Klientem.
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Aby skorzystać z tych praw, należy napisać na adres [email protected]. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Strona wykorzystuje wyłącznie jeden plik cookie:
| Nazwa | Przeznaczenie | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| gdpr_consent | Zapamiętanie wyboru dokonanego przez użytkownika w zakresie zgody | 1 rok |
Strona nie korzysta z narzędzi analitycznych. Pomiar skuteczności reklam jest uruchamiany wyłącznie po wyrażeniu zgody i tylko na stronie potwierdzenia zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Hutere może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub zakresu oferowanych usług. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie, a zamówienia złożone przed zmianą są realizowane na dotychczasowych zasadach. W razie pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt: [email protected], tel. +48 71 934 05 65.